弊社都合によるキャンセルについて
お客様よりご注文頂いた場合に、弊社の都合によりキャンセルとなる場合がございます。
例)
・商品の入荷数が、ご予約いただいた数よりも少なかった場合。
・ご注文頂いた商品が、弊社及び取引先の問屋の在庫にもなかった場合。
・メーカーによる発売中止等。
お客様都合によるキャンセルが可能な場合と、キャンセル方法
キャンセル可能な商品につきましては、
ユーザーメニューにてボタンが表示されるようになります。
キャンセル可能時期の目安につきましては、以下の通りとなります。
予約商品
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商品の予約開始日から一週間以内
(予約開始日は、詳細ページに記載があります)
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発売済商品
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00:00 ~ 08:30 のご注文
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:当日(休日の場合翌営業日)の午前8:30まで
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08:31 ~ 23:59 のご注文
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:翌営業日の午前8:30まで
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上記以外のキャンセル可能な場合について
上記以外の場合でも、次のような場合には、キャンセルできることがあります。
・重複して注文してしまった場合や、個数を間違えた場合に、
翌営業日の業務開始前までにメールで連絡をして頂いた場合
・「欠品時に連絡する」を選択しており、弊社担当者より一部欠品の連絡時に
キャンセルするかどうかの確認があった場合。
・商品の販売価格が、予約時点から大きく変更となった場合。
●お客様都合による返品について
初期不良や破損がある場合、または誤った商品が届いた場合を除く、
商品のイメージが違う等のお客様都合による返品は、
原則として受け付けておりません。
何卒ご了承いただきますよう、宜しくお願い致します。