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コメント欄をチェックしてる社員はいなくもないだろうけど、実際に要望を直接送った方が早いし、上の人に「〜〜のキット化要望がOO通来てました」って数字で言える。
特に大きい模型メーカーだとコメント欄の10個の書き込みより、要望に来た5通の書き込みの方がプライオリティは上になると思う。
コメントと違ってわざわざ要望として送ってくるってことはそれだけユーザーが望んでいる証左にもなる。
何よりコメント欄で社員を介して要望するより要望メールの方が途中で介する人数が減るので、より上に伝わりやすい(特に大きいメーカー)。
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